Baš kao što su društvene mreže na internetu promenile način na koji ljudi komuniciraju – kao što je bio slučaj kada je Fejsbuk pomogao egipatskim demonstrantima da organizuju svoje istorijske proteste – drštvene mreže takodje menjaju način na koji lekarske ordinacije rade i način na koji pacijenti komuniciraju sa svojim lekarima.
Šta ako biste mogli da pomoću svog mobilnog telefona odete na internet i zakažete lekarski pregled, zatražite lekarski recept ili upitate lekara? Ili, kada bi ste mogli da imate uvid u vaš medicinski dosije gde god da imate pristup internetu? Šta ako bi lekar u hitnoj pomoći mogao odmah da ima uvid u vaš zdravstveni karton, lekove koje uzimate i da komunicira sa vašim lekarom?
To bi moglo da uštedi vreme i da vam možda spasi život. Evo primera kako društvene mreže na internetu i tehnologija menjaju način na koji se sprovode medicinske usluge. Lekarska ordinacija doktora Džefa Livingstona u Irvingu u državi Teksas radi sve to.
„To je značajno poboljšalo način na koji pružamo zdravstvenu negu“.
Doktor Livingston i njegove kolege koriste društvene mreže i zaštićeni softver radi razmene medicinskih informacija sa svojim pacijentima.
„Omogućavamo pacijentu potpuni pristup njegovoj medicinskoj nezi. Sve što mogu da vidim ja, može i pacijent. Sve zabeleške, sve njihove posete lekaru su tu. Takodje i njihovi laboratorijski rezultati“.
Pacijenti mogu privatno da komuniciraju sa svojim lekarima na veb stranici ordinacije kroz zaštićenu vezu ili portal – ili mogu da dobiju informacije na zajedničkom forumu na sajtovima lekarske ordinacije na društvenim mrežama.
„Želimo da uključimo naše pacijente u njihovu negu. Zato naša ordinacija ima stranicu na Fejsbuku, Majspejsu i Tviteru. Imamo hiljade ljudi koji nas prate preko tih mreža. Ustanovili smo da se pacijentima to zaista dopada“.
Kristi Fransisko kaže da joj se svidja što ima mogućnost da putem interneta dobije svoje rezultate medicinskih testova.
„Na taj način mogu da udjem na portal lekarske ordinacije i vidim da je sve u redu i da ne moram da brinem oko odredjenih stvari i da nastavim normalno da živim“.
Fransisko kaže da softver omogućava njenom lekaru da elektronski pošalje njene recepte u apoteku. Na taj način lekovi su spremni kada ona stigne da ih preuzme.
„Razmazila sam se“.
Lekarska ordinacija Mekartur koristi softver koji je razvio Sidž Heltker. Taj proizvodjač kaže da je softver dobro obezbedjen i da poverljive informacije ostaju poverljive. Doktor Livingston navodi da je softver takodje poboljšao efikasnost rada ordinacije i smanjio troškove trajanja lekarskog pregleda i dupliranih testova.
Druga dobrobit korišćenja softvera i društvenih mreža, kaže on, je poboljšanje odnosa pacijenta i lekara. Pacijenti više ne moraju da tragaju po internetu da bi dobili medicinske informacije. Oni mogu da dobiju odgovor direktno od svog lekara kojem veruju.