“Uraditi sam” znači sam poboljšati svoju kuću, koristeći uputstva i stečenu veštinu, umesto platiti profesionalcima da urade taj posao. Taj princip je sve popularniji, a korist od toga imaju i pojedini veliki lanci robnih kuća. Imati svoju kuću je san svakog Amerikanca. Medjutim, kupovina kuće je često samo početak. Ponosni vlasnik pravi spisak stvari koje treba popraviti ili poboljšati - i sve više, on ti radi sam.
“Upravo smo kupili kuću i doselili se u ovaj kraj, tako da je sada dotrerujemo”, kaže ova novopečena kućevlasnica. Svi mogu da dobiju besplatne savete u specijalizovanim robnim kućama kao što je “Houm dipo”, a u jednoj od njih menadžer je Pol Dženeti.
“Mušterija uđe u našu radnju i kaže da joj treba električni prekidač, a mi pokažemo gde su prekidači. To je naša usluga, ali onda pitamo kupca da li zna da ga montira i ako kaže da ne zna, naučimo ga”, kaže Dženeti.
Robne kuće “Houm dipo”, još od 1979. su jedan od najuspešnijih maloprodajnih lanaca proizvoda za kućne popravke u Sjedinjenim Državama. Širom zemlje postoji više od 1500 njihovih robnih kuća, koje prodaju materijal i alat za kućnu radinost.
“Održavamo i večernje kurseve za mušterije, svake večeri u 7 sati, a organizujemo ih i subotom i nedeljom, u 11 i 1, tako da ljudi mogu da dođu i nauče”, kaže Dženeti.
Jedan od kupaca kaže da dva-tri puta nedeljno dolazi jer sređuje podrum...
...dok druga mušterija kaže da joj se dopada to što uvek može da nađe sve što joj treba...
Princip “uradi sam” prihvatili su i muškarci i žene, a broj žena se proteklih godina sve više povećava. Da bi zadovoljile njihove potrebe, prodavnice podstiču žene da unajme skupe alatke i nauče popravke u kuhinji. Prodavnica im besplatno obezbeđuje kompjuterske projekte za renoviranje kupatila i kuhinje. Seli Travers je stručnjak za enterijer u jednoj od prodavnica “Houm dipoa”.
“Mušterije dođu sa osnovnim merama, merenje ih naravno ništa ne košta, a onda im Houm dipo besplatno pravi projekat. Moj posao je da im pomognem da sve to objedine i dobiju funkcionalnu kujnu”, kaže Seli Travers.
“Uradi sam” obuhvata i bašte, tako da ljudi mogu da nauče da urede svoja dvorišta i aranžiraju sveće. “Houm dipo” je zahvaljujući strasti Amerikanca da sami uređuju svoje kuće, samo prošle godine prodao materijal u vrednosti od preko 80 milijardi dolara.